ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı'nın (Tüketici) Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda onaylamasından önce, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmetin Temel Özellikleri ve Fiyatı

• Hizmet Türü: Mistikist Premium dijital abonelik kodunun elektronik olarak teslim edilmesi. Premium abonelik; reklamsız kullanım, gelişmiş frekans presets, kişiselleştirilmiş playlist ve Mistik AI erişimi sağlar.
• Kullanım Süresi: Seçilen plana göre Aylık, Yıllık veya Ömür Boyu (Lifetime) olarak değişiklik göstermektedir.
• Fiyat: Satın alma ekranında gösterilen TRY veya yabancı para birimi cinsinden nihai tutardır. Fiyatlara KDV ve tüm yasal vergiler dahildir.
• Ödeme Yöntemi: Web sitesi üzerinde sunulan güvenli ödeme altyapısı (yurt dışı satın alımlarında Mistikist LTD adına Stripe; yurt içi satın alımlarında Shellix Bilişim A.Ş. adına Aköde/Tosla) üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile tahsil edilir.

3. Teslimat ve İfa Şekli

Sözleşme konusu dijital kod, ödeme onaylandıktan hemen sonra Alıcı'nın kayıt esnasında belirttiği e-posta adresine anında gönderilir. Dijital teslimat olduğundan kargo ücreti veya fiziksel teslimat süreci yoktur. Alıcı, e-posta adresine gelen kodu Mistikist mobil uygulamasında "Profil > Kodu Gir" sekmesinde aktifleştirerek premium hizmetleri kullanmaya başlayabilir.

4. Cayma Hakkı Bilgilendirmesi ve İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (g) bendi uyarınca; "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz. Dijital kodlar anında teslim edilip kullanıma sunulduğundan Alıcı'nın yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.

MİSTİKİST 7 GÜNLÜK MEMNUNİYET GARANTİSİ:

Tüketicinin yasal cayma hakkı istisnasına bakılmaksızın, kullanıcı memnuniyeti adına koşulsuz 7 gün iade garantisi sunulur. Satın alımı takip eden 7 gün içerisinde [email protected] adresine e-posta gönderen kullanıcıların ücret iadeleri kesintisiz gerçekleştirilir.

5. Sağlık Uyarıları (Epilepsi & Işık Hassasiyeti)

Mistikist, beyin dalgalarını düzenlemeye destek olan ses ve ışık frekansları üreten bir uygulamadır. Aşağıdaki durumlarda dikkatli olunmalı veya kullanılmamalıdır:

• Fotosensitive Epilepsi: Uygulama içindeki bazı yanıp sönen ışık frekansları fotosensitive epilepsisi olan kullanıcılarda nöbetleri tetikleyebilir. Geçmişinde epilepsi olan kişilerin görsel frekansları kullanması önerilmez.
• Ağır Araç/İş Makinesi Kullanımı: Frekans dinletileri esnasında derin rahatlama veya odaklanma durumu oluştuğundan sürüş esnasında ya da dikkat gerektiren riskli işleri yaparken dinlenmesi yasaktır.

6. Şikayet ve Çözüm Yolları

Alıcı, satın aldığı hizmetlerle ilgili her türlü şikayet ve talebini doğrudan [email protected] e-posta adresine iletebilir. Destek ekibimiz tüm talepleri en kısa sürede inceleyerek müşteri dostu çözümler üretecektir.

Tüketici, uyuşmazlık halinde Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'ya ait yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Mahkeme uyuşmazlıklarında Muğla Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.